Главное меню

Контакты

+7 (83147) 6-06-44
Горячая линия

Главный офис
ООО "Арзамасский водоканал"

Телефон: +7 (83147) 6-32-82
Факс: +7 (83147) 6-17-13

info@vodokanal-arz.ru

22 января 2022 года исполнилось 110 лет арзамасскому водопроводу

Поздравить сотрудников ООО "Арзамасский водоканал" - предприятия, являющегося гарантирующей организацией по водоснабжению в городе, на торжественное мероприятие пришли представители городской власти.

"Вода и тепло - это кровеносная система любого города, - подчеркнул мэр Арзамаса Александр Щелоков на торжественном мероприятии, посвященном юбилею. - И, безусловно, для такого компактного города, как Арзамас, отличающегося самой высокой в Нижегородской области плотностью населения, бесперебойная работа водоснабжения и водоотведения - принципиальный вопрос. За время своей работы здесь я вспоминаю, пожалуй, только 2-3 проблемных обращения по вопросам, связанным с водой. И сегодня я могу говорить о компетентности и слаженной работе сотрудников Арзамасского водоканала, и о том, что в последнее время я вижу хорошую скорость решения тех задач, которые перед нами ставят жители. Кроме того, у нас один из самых низких тарифов на воду, и это тоже результат определенной эффективности".

На праздновании юбилея благодарственными письмами были награждены ветераны и заслуженные работники предприятия:

Почетной грамотой мэра Арзамаса за многолетний и добросовестный труд и в связи со 110-летием арзамасского водопровода:
- Сорокин Юрий Алексеевич машинист насосных установок канализационной насосной станции 4 разряда подразделения «Участок Комплекс очистных сооружений канализации»
- Лаптев Александр Иванович машинист экскаватора 6 разряда подразделения «Эксплуатационная группа»

Благодарственным письмом администрации Арзамаса за многолетний и добросовестный труд и в связи со 110-летием арзамасского водопровода:
- Муругин Николай Васильевич оператор хлораторной установки Комплекса очистных сооружений канализации 4 разряда подразделения «Участок Комплекс очистных сооружений канализации»
- Клюка Александр Андреевич электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования водопроводной насосной станции 4 разряда подразделения «Водопроводная насосная станция»
- Бочкарев Олег Михайлович машинист экскаватора 6 разряда подразделения «Эксплуатационная группа»

Благодарственным письмом городской Думы за многолетний и добросовестный труд, большой личный вклад в стабилизацию работы водоснабжения на территории городского округа город Арзамас и в связи со 100-летием арзамасского водопровода:
- Далёкин Игорь Вениаминович начальник управления подразделения «Управление водоснабжения»
- Бочкарев Александр Васильевич главный механик подразделения «Автотранспорт и специальная техника»
- Красавина Наталья Евгеньевна инспектор подразделения «Служба по работе с абонентами».

Почетной грамотой Нижегородского областного комитета Общероссийского профсоюза работников жизнеобеспечения за многолетний и добросовестный труд, активную работу в первичной профсоюзной организации и в связи с 110- летием арзамасского водопровода:
- Кузнецов Виктор Витальевич руководитель группы финансовых расчетов подразделения «Группа финансовых расчетов»
- Ялин Олег Викторович электрогазосварщик 5 разряда подразделения «Участок канализационная насосная станция»
- Поташов Сергей Иванович машинист насосных установок водопроводной насосной станции 3 разряда подразделения «Питьевая вода - добыча и транспортировка»

Благодарственным письмом Общества с ограниченной ответственностью «Арзамасский водоканал» за многолетний и добросовестный труд и в связи со 100-летием арзамасского водопровода:
- Болотнова Марина Борисовна подсобный рабочий химического отделения подразделения «Химико-бактериологическая лаборатория»
- Гущин Виктор Иванович слесарь-ремонтник 4 разряда подразделения «Участок Комплекс очистных сооружений канализации»
- Вершинин Николай Геннадьевич электрогазосварщик водопроводной насосной станции 5 разряда подразделения «Ремонт сетей трубопроводов (водопровод)»
Ветераны предприятия:
- Савельев Евгений Александрович
- Голованов Александр Владимирович
- Агафонов Анатолий Александрович
- Глотова Людмила Георгиевна
- Емельянова Александра Павловна
- Мокроусов Валерий Викторович

Также на мероприятии были подведены итоги деятельности Арзамасского водоканала за последние годы.

"Для меня, как руководителя "головного" предприятия – Нижегородского водоканала, особенно ценно то, что с момента начала нашего взаимодействия с Арзамасским водоканалом он показал серьезные результаты по многим направлениям, - подчеркнул генеральный директор АО "Нижегородский водоканал" Павел Марков. - Так только в рамках реализации инвестиционной программы за период 2016-2021 в инфраструктуру было вложено 328,246 млн. рублей: модернизированы все водопроводные насосные станции, возведены три новых и модернизированы 5 канализационных станций, построены новые линейные объекты как водоснабжения, так и водоотведения, реконструированы сети, которым давно требовалось обновление. Хорошие темпы взяты и в капитальном ремонте: отремонтированы почти 40 км водопровода, а это 10% от всех сетей, и 8 км канализационных сетей. Благодаря проведенным мероприятиям водопроводные сети стали кольцевыми, что существенно повысило надежность системы. Кроме того, значительно – на 58 % (в сравнении с 2014 годом) снизилось число аварии на сетях холодного водоснабжения. Положительная динамика наблюдается и по канализационным сетям, а также значительно – на 16% - снизились потери воды".

"В свою очередь, я хочу ещё раз выразить свою благодарность нашим сотрудникам, которые круглосуточно, в любую погоду работают на благо города, - сказал генеральный директор ООО "Арзамасский водоканал" Сергей Алфёров. - Наша общая задача и дальше улучшать водоснабжение и водоотведение в городе Арзамас".

Быстрая помощь

Куда следует обращаться, если в квартире отсутствует холодная вода либо её напор слабый?

Куда следует обращаться, если в квартире отсутствует холодная вода либо её напор слабый?

В первую очередь следует обратиться в Вашу домоуправляющую компанию (ТСН, ТСЖ), чтобы уточнить, не ведутся ли ремонтные работы на внутридомовых сетях водоснабжения. Если работы не ведутся, необходимо обратиться в ООО «Арзамасский водоканал». Возможно, Ваш дом попал в зону аварийного или планового отключения.

Узнать о текущих отключениях можно на сайте ООО «Арзамасский водоканал» в разделе «Отключение холодного водоснабжения» или в круглосуточной диспетчерской службе по телефону 8 (83147) 6-06-44.

Когда будет восстановлено благоустройство, выполненное в «зимнем» варианте?

Когда будет восстановлено благоустройство, выполненное в «зимнем» варианте?

Все благоустройство,  выполненное в «зимнем» варианте, будет восстановлено до 1 июня.

Как начисляются пени должникам?

Как начисляются пени должникам?

За несвоевременную оплату или неуплату счетов за коммунальные ресурсы размеры пени (неустойки) в долях от ставки рефинансирования ЦБ РФ за день просрочки составят для граждан:

  • С 1 по 30 день - 0
  • С 31 по 90 день - 1/300
  • С 91 дня и далее - 1/130

(Федеральный закон №307 от 03.11.2015 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов»).

Можно ли получить рассрочку, если накопилась задолженность за воду и канализацию?

Можно ли получить рассрочку, если накопилась задолженность за воду и канализацию?

По вопросу рассрочки и заключения соглашения о поэтапном погашении задолженности просьба обращаться в Клиентский центр ООО «Арзамасский водоканал» по адресу: г. Арзамас, ул. Ленина д.18, тел. 9-05-30 (с 8.00 до 17.00 пн-чт, с 8.00 до 16.00 пт).

Можно организовать к Вам экскурсию класса? Слышала, что для студентов бывают такие мероприятия, а для школьников?

Можно организовать к Вам экскурсию класса? Слышала, что для студентов бывают такие мероприятия, а для школьников?

Действительно, Арзамасский водоканал проводит экскурсии не только для студентов, но и для старших школьников, интересующихся процессами очистки воды и стоков, а также для классов, специализирующихся на биологии, экологии или химии.

Экскурсии, как правило, проводятся в теплое время года (весна-лето). Для организации экскурсии можно обратиться к пресс-секретарю «Арзамасского водоканала» по телефону 8 (83147) 6-32-82.

Будем рады видеть заинтересованных ребят на нашем предприятии.

У меня долг за четыре месяца по квартплате. Могут мне отключить воду и канализацию?

У меня долг за четыре месяца по квартплате. Могут мне отключить воду и канализацию?

Да, по закону у нас есть такое право. Временное ограничение или приостановление коммунальной услуги допускается при наличии задолженности свыше 2 месяцев. В многоквартирных домах допускается временно ограничивать или приостанавливать услугу водоотведения, а в индивидуальных жилых домах – водоотведение и/или холодное водоснабжение. Но мы советуем своевременно производить оплату за оказанные услуги водоснабжения и водоотведения, чтобы не доводить до отключения.

При проверке уполномоченные лица могут снимать показания счетчиков и проверять их состояние, факт их наличия или отсутствия, а также достоверность переданных исполнителю показаний?

При проверке уполномоченные лица могут снимать показания счетчиков и проверять их состояние, факт их наличия или отсутствия, а также достоверность переданных исполнителю показаний?

Сейчас все чаще пишут про мошеннические схемы обмана граждан под предлогом установки счетчиков. Какова позиция Арзамасского водоканала?

Согласно действующего законодательства собственники обязаны устанавливать в своих квартирах и домах индивидуальные счетчики и, соответственно, обеспечить надлежащую эксплуатацию приборов учета, их сохранность и своевременную поверку. Вместе с тем поверку счетчиков имеют право осуществлять только специализированные организации. В случае навязывания услуг по установке, замене или поверке прибора учета сомнительными компаниями рекомендуем потребителю обратиться с заявлением в компетентные органы.

Имеют ли право приходить смотреть счетчики сотрудники не водоканала? Что делать в таком случае?

Имеют ли право приходить смотреть счетчики сотрудники не водоканала? Что делать в таком случае?

В первую очередь, настоятельно рекомендуем проверять документы, удостоверяющие личность, и полномочия лиц, которые пытаются попасть в квартиру, а также позвонить в организацию, представитель которой к вам пришел.

Если человек является уполномоченным лицом исполнителя коммунальных услуг (в зависимости от способа управления многоквартирным домом - это может быть  ООО «Арзамасский водоканал», Управляющая компания, ТСЖ или ЖСК), то вы обязаны обеспечить беспрепятственный допуск в свое жилое помещение для проведения проверки.

Сотрудники иных организаций не имеют право проверять приборы учета воды, соответственно для указанных проверок потребитель допускать их не должен.

Можно ли сэкономить на оплате за холодную воду и водоотведение? Каким образом?

Можно ли сэкономить на оплате за холодную воду и водоотведение? Каким образом?

Главный совет, который можно дать арзамасцам – установить счетчик водопотребления. Это позволит не только объективно оценить объем расходуемой воды, но и избежать применения повышающего коэффициента к нормативу потребления, размер которого на сегодняшний день в три раза увеличивает стоимость воды.

Сэкономить также позволяет своевременная оплата коммунальных услуг, так как в этом случае исключается начисление пени за несвоевременную оплату и возможные впоследствии судебные расходы, связанные с принудительным взысканием долга.

В квитанции начислены пени, но предыдущие сроки оплаты нарушены не были, к кому обратиться с вопросом о неправомерности их начисления?

В квитанции начислены пени, но предыдущие сроки оплаты нарушены не были, к кому обратиться с вопросом о неправомерности их начисления?

Обращаться нужно в ту организацию, которая оформила начисление пени.

В случае, если платежный документ (квитанция) поступил от ООО «Арзамасский водоканал», Вы можете обратиться в Клиентский центр по адресу: г. Арзамас, ул. Ленина д.18, тел. 8 (83147) 9-05-30 (с 8.00 до 17.00 пн-чт, с 8.00 до 16.00 пт).

Если платежный документ пришел от ООО «Центр-СБК», то необходимо обратиться в ООО «Центр-СБК» (г. Арзамас, ул. Калинина д.10А).

Если пени были начислены ошибочно, Вы вправе требовать перерасчет.

Где взять форму заявления о подключении к централизованным системам холодного водоснабжения и/или водоотведения?

Где взять форму заявления о подключении к централизованным системам холодного водоснабжения и/или водоотведения?

Бланки заявлений размещены в файле: «Образцы заполнения бланков заявлений».

Какой порядок подключения к централизованным системам холодного водоснабжения и/или водоотведения?

Какой порядок подключения к централизованным системам холодного водоснабжения и/или водоотведения?

Порядок подключения к централизованным системам холодного водоснабжения и/или водоотведения описан в «Процедуре подключения к централизованным системам холодного водоснабжения и/или водоотведения».

Какие документы требуются для оформления Акта разграничения эксплуатационной ответственности сетей холодного водоснабжения и/или водоотведения? Какой срок подготовки Акта разграничения?

Какие документы требуются для оформления Акта разграничения эксплуатационной ответственности сетей холодного водоснабжения и/или водоотведения? Какой срок подготовки Акта разграничения?

Для получения Акта разграничения эксплуатационной ответственности сетей холодного водоснабжения и/или водоотведения необходимо подать заявление с приложением копий правоустанавливающих документов на подключенный объект и его схемой расположения. Срок подготовки Акта разграничения составляет 10 рабочих дней.

Качество питьевой воды в Арзамасе

Качество питьевой воды в Арзамасе

Образование белого налета и осадка связано с особенностями химического состава питьевой воды. Официальные источники, включая ВОЗ, сходятся во мнении, что хорошая питьевая вода должна быть добыта естественным путем из артезианской скважины, иметь общую минерализацию – от 100 до 500 млг на литр, а также содержать основные минералы: кальций – от 40 до 80 млг на литр, магний – от 15 до 40 млг на литр. Это два основных электролита, в которых человеческий организм нуждается в исключительной степени.

В Арзамас вода подается из Слизневского источника. Это природная артезианская вода, соответствующая всем нормам СанПина, включая жесткость. При нормативе жесткости 7, показатель слизневской воды – 6,3. Да, такая вода при кипячении оставляет белый налет на чайниках (минералы выпадают в осадок), но это не несет вреда здоровью человека, скорее наоборот.  Постоянное длительное употребление слабоминерализованной воды (менее 100 млг на литр) продлевает жизнь сантехнике, но сокращает жизнь человеку, потому что в очень мягкой воде нет необходимых организму макро- и микроэлементов. Исследования ученых показали, что у людей, которые постоянно употребляют мягкую воду, повышен риск возникновения сердечно-сосудистых заболеваний. Поэтому в воде должно содержаться определенное количество элементов, таких как кальций, магний и т.д.

Так что состав слизневской воды оптимален для здоровья человека, а ее чистота и свойства позволяют употреблять ее даже из-под крана, без кипячения.

Почему отключения воды производятся в выходные?

Почему отключения воды производятся в выходные?

ООО "Арзамасский водоканал" производит плановые ремонтные работы во время, согласованное с администрацией города. При этом, все плановые работы проводятся в ночное время для снижения неудобства жителей. Выходные дни выбираются для плановых ремонтных работ в связи с тем, что в это время не работают образовательные учреждения (детские сады и школы).

Отметим, что специалисты ООО "Арзамасский водоканал" всегда выполняют плановые ремонтные работы в кратчайшие сроки. Так, например, в ходе замены запорной арматуры в ночь с 27 на 28 октября вода в отдельные части города была подана уже в два часа ночи, в полном объеме водоснабжение было восстановлено к 12 часам дня 28 октября.

Кроме того, силами ООО "Арзамасский водоканал" осуществляется подвоз технической воды населению, а также ведется оповещение через местные электронные и печатные СМИ (газеты "Арзамасские новости", "Арзамасская правда", ТНТ, Дорожное радио, радио Алекс, портал Арзамасцы.рф)